/ Поддержка
FAQ
Q: Какие у CIFNet DNS сервера?
A: Для .com/.net/.org и т.д. зон:
ns1.cifnet.com 198.63.208.9
ns2.cifnet.com 198.63.208.11
Внимание: после изменения DNS на наши сервера немедленно сообщите об этом нам.

Q: Какие у меня pop3/smtp сервера?
A: Ваш domain.com

Q:
Можно ли использовать ssh, чтоб попасть на сервер?
A: Да, для подключения используйте ваш domain.com. Для Windows мы рекомендуем использовать бесплатный ssh-клиент putty, http://www.putty.nl/

Q: Я не могу послать письмо через мой сервер, что делать?
A: Надо включить авторизацию, либо SMTP Authentication (RFC 2554), либо POP before SMTP.

Q:
Какие пути к perl, sendmail?
A: /usr/bin/perl, /usr/sbin/sendmail

Q:
Как попасть в Control Panel?
A: https://vserv.cifnet.com - конрольная панель для администратора сайта https://vserv.cifnet.com:20000 - панель для индивидуальных юзеров, для их собственных настроек.

Q: Как дать пользователю доступ только через ftp?
A: При создании нового пользователя или при изменении старого надо в настройках указать шелл "ftponly"

Q: Как запретить пользователю подключаться к серверу через ftp, или разрешить доступ только в его homedir?
A: Надо в настройках пользователя указать вторичную группу noftp или ownftpdir, соответственно.

Q: Как создать почтовые ящики (POP3)?
A: В CP: Система, Юзеры
Если Вы не знаете, что означают какие-то настройки, оставьте в них значения по умолчанию, это может Вас спасти от некоторых интересных побочных эффектов :)

Q: Как сделать, чтоб почта на адрес user1@мойдомен.com попадала в почтовый ящик yashik2?
A: Сервер, Sendmail, virtusers
user1@мойдомен.com -> yashik2

Q: Не получается создать новый ящик, ошибка - ящик существует. Что делать?
A: Если ящик уже кем-то занят, сделайте ящик с другим именем, к примеру, yashikXXX, где XXX - номер сайта. Это имя используется только для POP3 логина и никак не отражается на почтовом адресе. Предыдущий ответ показывает, как перенаправить почту в этот ящик.

Q: а как ее перенаправить на адрес на другом сервере?
A: user1@мойдомен.com -> user2@другой-сервер.net

Q: а как делать так чтобы письма с одного адреса шли на несколько ящиков?
A: Сервер, Sendmail, virtusers
адрес@мойдомен.com-> siteXXX_алиасYY
Сервер, Sendmail, Aliases
siteXXX_алиасYY -> user1@мойдомен.com
siteXXX_алиасYY -> user2@другой-сервер.net
Где XXX - номер сайта.

Q: А вот как сделать, чтобы почта на адрес user1@мойдомен.com НЕ попадала в почтовый ящик yashik2?
A: Сервер, Sendmail, virtusers
user1@мойдомен.com -> Вернуть ошибку: nouser. Или на сообщение на вкус :)

Q: Как перенаправить всю почту с домена (catchall) куда-то?
A: Укажите в virtusers редирект с домена на нужный ящик или адрес.
Внимание: для каждого домена должен стоять catchall. Если эта почта не нужна, направьте ее на ошибку nouser.
Sendmail, Virtusers:
Почта для домена: ваш-домен.com
Возвращать ошибку: nouser

Q: Как включить лист рассылки в majordomo?
A: Для начала создается сама рассылка в Сервер, majordomo. Потом в Sendmail, virtusers добавляется редирект
list@domain.com -> listname
Если это первый лист на этом домене, дополнительно добавьте в virtusers следующую строку:
majordomo@domain.com -> majordomo
Внимание! Не забывайте включать модерацию или ограничивать отправку писем в лист только для подписчиков, иначе это будет отличный инструмент для рассылки спама!

Q: Как заплатить за хостинг V2V переводом от регистратора?
A:
RegNow: affiliate 7269
ShareIt: 34157
Не забывайте указывать имя своего домена и/или имя эккаунта!

Q: как подключить SSI для файлов .html?
A: .htaccess:
AddHandler server-parsed .html

Q: Как добавить обработку php для файлов .phtml?
A: .htaccess:
AddType application/x-httpd-php .phtml

Q: А для .html/.htm?
A: .htaccess:
RemoveHandler .html
AddType application/x-httpd-php .html

Q: Как сделать стартовой страницей index.php?
A: Расставить в нужном порядке в .htaccess
DirectoryIndex index.php index.html index.htm

Q: У меня не запускается CGI скрипт...
A: Убедитесь, что он находится в cgi-bin, и что права у файла строго 755, никаких 777. Если он все еще дает ошибку 500, загляните в error.log своего сайта, там можно найти столько интересных и полезных вещей!

Q: Есть ли какие-то особенности при установке Битрикс: Управление Сайтом на мой сайт?
A: Да, есть. Пожалуйста, свяжитесь с нами прежде чем начнете устанавливать БУС. Это съекономит время и ресурсы и Вам, и нам.

Q: Когда пакуются логи apache и как они хранятся?
A: Это происходит в 00:00 CST (GMT-6:00), логи запаковываются gzip и хранятся в течении 7 дней. Самый последний с расширением .0.gz, позавчерашний - .1.gz, и так далее. Самый старый файл в полночь удаляется.

Q: Когда обновляется статистика в webalizer?
A: 01:00-03:00 CST, это включает все данные по вчерашний день.

Q: Как добавить базу в MySQL?
A: Создать новую базу можно только в контрольной панели, после чего надо дать своему mysql пользователю права на эту базу.

Q: Фильтрует ли CIFNet почту? Ко мне не дошло письмо от xyz?
A: CIFNet НЕ фильтрует почту на серверах клиентов. Мы не хотим выступать в роли цензора, чтоб была вероятность, что по вине наших фильтров Вы не получили чье-то письмо. Это не касается вирусов, письма с ними мы стираем.

Q: Как уменьшить количество спама, который падает в мой ящик?
A: Вы можете воспользоваться procmail, который установлен на сервере. Мы помечаем (и только помечаем, ничего больше!) подозрительные письма заголовком X-CIF-SPAM, но пользуйтесь этим заголовком на свое усмотрение. Никакой фильтр не совершенен на 100%, и не может отловить весь SPAM, чтоб не пострадали не-SPAM письма. Мы НЕ несем ответственность за Ваше пользование этим заголовком. Положите .procmailrc с таким текстом в домашнюю папку юзера, на которого надо фильтровать почту:

LINEBUF=10240
# обязательно сделать папку Mail!
MAILDIR=$HOME/Mail
:0 :
* ^X-CIF-SPAM
# спам пойдет в ~user/Mail/JUNK
JUNK
Обратите внимание - файл должен быть закачан в ASCII-mode.

Q: Могу ли я настроить cron, чтоб получать мои логи по почте?
A: Да,
1 0 * * * /usr/local/bin/mpack -s "log" /home/sites/siteXX/logs/access.log.0.gz email@addr.com
Эту строчку можно добавить через ssh, командой "cron -e", либо через CP:
https://vserv.cifnet.com:20000, Others, Scheduled Cron Jobs
(https://vserv.cifnet.com:20000/cron/)
Там Вы запускаете /usr/local/bin/mpack с соответствующими параметрами в нужное Вам время.

Q: А что значат все эти 1 0 * * в строке у крона?
A: Если Вы таки решились добавлять эту строчку через unix shell, Вы уже на пути к "Спасению от GUI" ™ :) Вам осталось сделать маленький, но очень важный шаг:
"man cron" ;)